インストール完了後、InternetExplorerでシステムにアクセスしてもページを表示できない
現象
インストール完了後、InternetExplorerを起動し、本システム(http://localhost/jsa/system/Login.aspx)にアクセスしてもページを表示できない。
1.
ページが見つかりません
検索中のページは、削除された、名前が変更された、または現在利用できない可能性があります。
HTTP 404 – ファイル未検出
Internet Explorer
2.
ページを表示できません
検索中のページは現在、利用できません。Web サイトに技術的な問題が発生しているか、ブラウザの設定を調整する必要があります。
サーバーが見つからないか、DNS エラーです。
Internet Explorer
3.
ERROR The requested URL could not be retrieved
原因
2つの原因が考えられます。
- Internet Explorerでプロキシを使用するように設定している。
プロキシを経由すると、IISに接続できません。 - Webサーバ:IISが起動していない、もしくはポート番号80は、他のWEBサーバが使用している
対処方法
InternetExplorerでプロキシの設定をしていますか
- InternetExplorerを起動して、「ツール」-「インターネットオプション」を選択します。
- 「接続」タブをクリックし、「LANの設定」ボタンをクリックします。
- 「ローカルエリアネットワーク(LAN)の設定」のプロキシサーバー欄を確認してください。
もし使用されている場合は、「ローカルアドレスにはプロキシサーバを使用しない」にチェックしてください。
他のWEBサーバが動いていませんか
IISのサービスを停止し、ポート番号「80」が他のサービスで使用していないかをチェックします。
- 「スタート] -「コントロールパネル」-「管理ツール」-「サービス」の [World Wide Web Publishing]を選択し、右クリックし、「停止」を選択します。
- [スタート] – [プログラム] – [アクセサリ] – [コマンドプロンプト]を選択します。
- 以下のコマンドを入力します。
netstat -ano
[Local Address] の「:」の後が「80」の行のPIDを調べます。
該当する行がなければ、ポート番号80は、他のWEBサーバで使用していません。 - これ以降の操作は、IIS以外でポート番号80を使用しているソフトウェアを調べるために行います。
以下のコマンドを入力します。tasklist /svc /fi "PID eq < 3.のPID>"
例) 3. のPIDが「1000」の場合
tasklist /svc /fi "PID eq 1000"
※ポート80の実行ファイルが表示されます。
- 以下のコマンドを入力します。
net start
※今動いているサービス名の一覧が表示されます。
4と5の結果から、動いているサービスが判断できます。
そのサービスを止めて問題がなければ、[スタート] -「コントロールパネル」-「管理ツール」-「サービス」から該当するサービス名を停止してください。
サービス名の判断がつかない場合は、4と5の結果をヘルプデスクへお問合せください。
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